هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل الوظائف؟ ما تقوله الدراسات والبيانات الرسمية

الجواب المختصر: لا تتنبأ الدراسات الرسمية الكبرى بأن الذكاء الاصطناعي سيمحو الوظائف بشكل عام. وخلاصتها المشتركة أن المهام داخل الوظائف تتغير أكثر مما تختفي الوظائف كاملة. بعض الأعمال، وخاصة الوظائف المكتبية والإدارية، أكثر عرضة للتأثر من غيرها بوضوح، بينما لا يزال أثره على العمال الشباب موضع نقاش.

يتوقع تقرير مستقبل الوظائف 2025 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي في يناير 2025 خلق 170 مليون وظيفة وإلغاء 92 مليون وظيفة بين عامي 2025 و2030، أي بمكسب صافٍ قدره 78 مليون وظيفة. والأهم أن المنتدى يعزو هذا التغير المتواصل إلى التكنولوجيا والظروف الاقتصادية والتركيبة السكانية والتحول الأخضر معاً، لا إلى الذكاء الاصطناعي وحده.

هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل الوظائف أم سيغيّرها فقط؟

يقدّر المؤشر العالمي لمنظمة العمل الدولية، الذي صدر في مايو 2025 بالتعاون مع المعهد الوطني البولندي NASK، أن نحو عامل من كل أربعة يعمل في مهنة تتعرض بدرجة ما للذكاء الاصطناعي التوليدي. ولا تقع سوى نسبة تقارب 3.3% في فئة الأعلى تعرضاً. وتخلص المنظمة إلى أن التحول هو النتيجة الأرجح، لا الاستبدال الكامل.

توصّل صندوق النقد الدولي إلى عنوان مشابه في يناير 2024: نحو 40% من الوظائف في العالم معرّضة للذكاء الاصطناعي، وترتفع النسبة إلى نحو 60% في الاقتصادات المتقدمة، وتبلغ نحو 26% في الدول منخفضة الدخل. ووفقاً للصندوق، قد يستفيد نصف الوظائف المعرضة من الذكاء الاصطناعي، بينما قد يتضرر النصف الآخر منه.

ماذا يعني التعرض للذكاء الاصطناعي فعلياً؟

تقيس معظم الأبحاث مدى التعرض لا فقدان الوظيفة. ويصف التعرض مقدار ما يمكن أن يمسّه الذكاء الاصطناعي من أعمال الوظيفة. وقد يعني ذلك الأتمتة، حين يؤدي الذكاء الاصطناعي المهمة بنفسه، أو التعزيز، حين يساعد الإنسان على أدائها بسرعة أو بجودة أعلى.

الوظيفة شديدة التعرض ليست بالضرورة وظيفة محكومة بالزوال. فالمترجم الذي تتعرض مهامه بشدة قد ينتهي به الأمر إلى تحرير المخرجات الآلية ومراجعتها بدلاً من فقدان عمله كلياً. ولأن كل دراسة تعرّف التعرض بطريقة مختلفة، فلا يمكن مقارنة نسبها مباشرة، لذا يستحق الأمر التحقق من الجهة التي أعدت الرقم وكيفية احتسابه.

أي الوظائف الأكثر عرضة للخطر بسبب الذكاء الاصطناعي؟

عبر الدراسات، تظهر قائمة متسقة إلى حد كبير. وتحدد منظمة العمل الدولية الأعمال المكتبية والإدارية بوصفها الفئة الأكثر تعرضاً. ومن المجالات الأخرى التي يُستشهد بها كثيراً إدخال البيانات وخدمة العملاء والترجمة والكتابة والنسخ الإعلاني ومسك الدفاتر المحاسبية وبرمجة المستويات المبتدئة وأجزاء من العمل القانوني المساند.

ومن بين الوظائف التي يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن تتراجع بأسرع وتيرة: أمناء الصندوق وموظفو الشبابيك المصرفية وموظفو إدخال البيانات والمساعدون الإداريون. كما تجد منظمة العمل الدولية أن النساء أكثر عرضة من الرجال، لا سيما في الدول مرتفعة الدخل، لأنهن أكثر تركزاً في الوظائف المكتبية.

أي الوظائف هي الأكثر أماناً من الذكاء الاصطناعي؟

تُظهر الوظائف القائمة على العمل البدني والمهارة اليدوية والتفاعل الشخصي أدنى درجات التعرض. ويشمل ذلك البناء والحرف الماهرة والرعاية الصحية والتمريض وغيرها من الأدوار العملية.

بل يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن تأتي بعض أكبر الزيادات المطلقة في العدد من عمال المزارع وسائقي التوصيل وعمال البناء والعاملين في الرعاية. وكثير من الوظائف المتوقع أن تضيف أكبر عدد من الأشخاص في هذا العقد ليست وظائف تقنية أصلاً.

ما الوظائف الجديدة التي سيخلقها الذكاء الاصطناعي؟

يدرج المنتدى الاقتصادي العالمي ضمن أسرع الأدوار نمواً: متخصصي البيانات الضخمة ومهندسي التقنيات المالية ومتخصصي الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة ومطوري البرمجيات. كما تُعد الأمن السيبراني والطاقة الخضراء والرعاية الصحية مجالات نمو، وتشير التغطيات الإعلامية للتقرير إلى طلب قوي من أصحاب العمل على مهارات التقنية والذكاء الاصطناعي التوليدي.

وتظهر مسميات أحدث مثل مدرب الذكاء الاصطناعي ومهندس الذكاء الاصطناعي ومتخصص حوكمة الذكاء الاصطناعي وأخلاقياته. ولا يوجد حتى الآن إحصاء رسمي لعدد من يشغلون هذه الأدوار، لذا فالأدلة عليها في معظمها قصصية حتى الآن.

ينبغي التذكير بأن أرقام المنتدى الاقتصادي العالمي مستمدة من استطلاع شمل أكثر من 1000 صاحب عمل. وهي توقعات لما تتوقعه الشركات، لا نتائج مقاسة، وستراجعها النسخة المقبلة من التقرير.

هل يضر الذكاء الاصطناعي بالشباب والعمال المبتدئين؟

هذا أكثر الأسئلة إثارة للجدل، وهو الأرجح أن يتغير مع توافر بيانات جديدة. وقد أفادت ورقة عمل صادرة في أغسطس 2025 عن مختبر ستانفورد للاقتصاد الرقمي، استناداً إلى بيانات كشوف الرواتب في الولايات المتحدة، بتراجع نسبي في التوظيف منذ أواخر 2022 لدى العمال بين 22 و25 عاماً في وظائف شديدة التعرض مثل تطوير البرمجيات وخدمة العملاء. أما العمال الأكبر سناً في الأدوار نفسها فقد حافظوا على أوضاعهم أو زادت أعدادهم.

في المقابل، لم يجد تحليل صادر في أكتوبر 2025 عن مختبر ييل للميزانية أي اضطراب واضح على مستوى الاقتصاد بأكمله في التركيبة المهنية الأمريكية منذ إطلاق ChatGPT. وقد تفسر عوامل أخرى، مثل أسعار الفائدة، جزءاً من نتائج ستانفورد. ولذلك تبدو الأدلة الأولية متباينة لا حاسمة في الوقت الحالي.

ما المهارات التي ينبغي تعلمها للبقاء قادراً على العمل؟

يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أن تتغير نحو 39% من المهارات الأساسية للعمال بحلول 2030. وتشمل المهارات التي يصنفها أصحاب العمل في الأعلى: التفكير التحليلي، والمرونة والقدرة على التكيف، والقيادة، والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، والثقافة التقنية، والتفكير الإبداعي، والفضول والتعلم مدى الحياة.

عملياً، يعني ذلك تعلم أدوات الذكاء الاصطناعي المرتبطة بمجالك، وتقييم مخرجاتها بنظرة نقدية، وتقوية المهارات الإنسانية التي تعالجها الآلات بضعف. وغالباً ما يكون تقسيم وظيفتك إلى مهام، والتساءل عن أيها يمكن أتمتته وأيها يمكن أن يُعان فيه بالذكاء الاصطناعي، أنفع من القلق بشأن المسمى الوظيفي ككل.