ริชิ ซูแนก ชี้ AI อาจช่วยธุรกิจขนาดเล็กแซงหน้าบริษัทใหญ่

อดีตนายกรัฐมนตรีอังกฤษ ริชิ ซูแนก ให้ความเห็นว่า ปัญญาประดิษฐ์อาจมอบความได้เปรียบในการแข่งขันให้แก่ธุรกิจขนาดเล็กเหนือบริษัทขนาดใหญ่ เขากล่าวถ้อยคำดังกล่าวในพิธีมอบประกาศนียบัตรของโครงการ Goldman Sachs 10,000 Women ที่นิวเดลี ประเทศอินเดีย ตามรายงานที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2026

ซูแนกพูดคุยกับ Asahi Pompey หัวหน้าฝ่ายความสัมพันธ์กับองค์กรระดับโลกของ Goldman Sachs และประธานมูลนิธิ Goldman Sachs Foundation เขาบอกว่าตนมองผลกระทบของ AI ต่อธุรกิจอย่างมีความหวังอย่างยิ่ง และชี้ว่าบริษัทขนาดเล็กมีแนวโน้มเป็นผู้ชนะมากที่สุด

ความรวดเร็วกับระบบราชการ

ตามคำของซูแนก บริษัทขนาดใหญ่มักถูกทำให้ช้าลงด้วยขั้นตอนยุ่งยากและการตัดสินใจหลายระดับเมื่อพยายามนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ ขณะที่บริษัทขนาดเล็กสามารถเคลื่อนไหวได้เร็วกว่ามาก และ AI อาจช่วยให้ทีมที่กะทัดรัดและมีบุคลากรกับทรัพยากรจำกัดทำงานได้มากขึ้น และลดช่องว่างกับคู่แข่งขนาดใหญ่

เขายกตัวอย่างการใช้งานที่เป็นรูปธรรม เจ้าของธุรกิจสามารถพึ่ง AI เพื่อเตรียมตัวสำหรับการประชุมสำคัญกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ ด้วยการซ้อมบทสนทนาและคาดการณ์คำถามที่อาจเกิดขึ้น ซูแนกยังเสนอว่า AI เอเจนต์อาจทำหน้าที่เป็นหัวหน้าฝ่ายเสนาธิการเสมือน ช่วยจัดระเบียบงานและเพิ่มผลิตภาพ

ความยืดหยุ่นคือทักษะสำคัญ

ซูแนกเตือนว่า บริษัทจะต้องปรับตัวอยู่เสมอเมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าไป เขาเล่าถึงการพูดคุยล่าสุดกับบริษัทร่วมลงทุน Sequoia Capital ซึ่งหุ้นส่วนผู้จัดการคนหนึ่งแนะนำให้บริษัทพิจารณาการปรับเปลี่ยนตัวเองทุกสี่เดือน เนื่องจากโมเดล AI พัฒนาเร็วมาก หากต้องเลือกบทเรียนเพียงหนึ่งข้อให้ผู้ประกอบการในห้องนั้น ซูแนกกล่าวว่าจะเป็นเรื่องความสามารถในการปรับตัว

เขายังคาดการณ์ผลข้างเคียงทางสังคมจากระบบอัตโนมัติที่แพร่หลาย "โลกที่มี AI มากขึ้นมากหมายความว่า เราก็จะโหยหาการเชื่อมโยงกับมนุษย์มากขึ้นด้วย" ซูแนกกล่าว ด้วยเหตุนี้ เขาเสนอว่า อุตสาหกรรมที่รวมผู้คนเข้าด้วยกัน เช่น กีฬาและบันเทิง อาจมีความสำคัญต่อธุรกิจและนักลงทุนมากขึ้น

ความเห็นดังกล่าวเพิ่มเสียงทางการเมืองที่โดดเด่นเข้าไปในการถกเถียงว่าใครจะได้ประโยชน์จาก AI ในเศรษฐกิจมากที่สุด ซูแนกเรียกร้องให้ผู้ประกอบการใช้เทคโนโลยีนี้เพิ่มประสิทธิภาพและปลดล็อกการเติบโต พร้อมทั้งคงความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว