シェリー・タークル、AIチャットボットは「私」と名乗るべきではないと主張

MITのシェリー・タークル教授は2026年10月16日に掲載されたインタビューで、AIチャットボットは一人称で話すことを禁止されるべきだと語った。彼女は新著『Artificial Intimacy: Who We Become When We Talk to Machines（人工的な親密さ：機械と話すとき、私たちは何者になるのか）』について語る中でこの主張を展開した。

タークルはおよそ40年にわたってコンピュータと人間の関わり方を研究し、慎重で厳密な研究者としての評価を築いてきた。今回の新著はそのトーンから離れている。家庭教師、メンター、友人、同僚、パートナーを装う機械が、人間の生活にとって不可欠なものを侵食しているという、切迫した警告として書かれている。

パンデミック中のインタビューが考えを変えた

タークルによると、この研究は他の仕事と同じく好奇心から始まったが、パンデミック中に行った約10件のインタビューを経て中立的な立場を捨てたという。家族が苦しんでいるのに、チャットボットと過ごすことを選ぶ人々がいたことや、政治への関心を失った人々がいたことを語った。本書の中心的なメッセージは、現実の世界に留まるには人々の関わりが必要だということだと彼女は述べた。

彼女の見立てでは、ソーシャルメディアが、気分が沈んだときに画面に手を伸ばす習慣を人々に植え付け、その土台を作った。チャットボットには「私」として振る舞う理由などないと彼女は主張する。この傾向は、セラピーがソフトウェアで代替できるという考えを助長しかねない危険な流れだと述べ、ボットとの会話は現実の人間関係の練習にすぎないという一般的な見方も退けた。

「human in the loop」への懐疑

タークルは職場で使われる「human in the loop（ループ内の人間）」という表現も批判した。彼女によれば、この言葉は通常、人間が生産的な仕事から外され、AIのミスを拾う役目だけを負わされていることを意味するという。そして、そのような人員は結果を変えるには少なすぎると指摘する。彼女の見方では、こうした役割は一部では法的な言い逃れとして機能し、一部では仕事が実際にはAIに渡されている事実を覆い隠しているという。

孤独な人はチャットボットに慰めを見いだすという主張に対し、タークルは孤独は人々が互いを見捨てることから生じると語った。「データセンターを一つくれれば、高齢者のための資源に変えてみせる」と彼女は述べた。さらにAIは死や病気、痛みを恐れることがなく、人間同士の会話の代わりにはなれないと付け加えた。

数億人がチャットボットを利用する中、タークルの狙いは、AIへの社会的な反発を、その親密さがもたらす代償にまで広げることだという。彼女は6カ月前よりも、人々がその代償を天秤にかける準備ができつつあると感じ、希望を持てるようになったと語った。