Sherry Turkle propone prohibir que los chatbots digan "yo"

La profesora del MIT Sherry Turkle afirmó en una entrevista publicada el 16 de octubre de 2026 que los chatbots de IA deberían tener prohibido hablar en primera persona. Defendió esta postura al presentar su nuevo libro, Artificial Intimacy: Who We Become When We Talk to Machines.

Turkle lleva unas cuatro décadas estudiando cómo las personas interactúan con las computadoras y se ha ganado la reputación de investigadora mesurada y rigurosa. El nuevo libro se aparta de ese tono. Se presenta como una advertencia urgente: las máquinas que se hacen pasar por tutores, mentores, amigos, colegas y parejas están erosionando algo esencial de la vida humana.

Las entrevistas durante la pandemia cambiaron su perspectiva

Turkle explicó que inició el proyecto con la curiosidad de siempre, pero que abandonó la neutralidad tras unas diez entrevistas realizadas durante la pandemia. Describió a personas que preferían pasar el tiempo con un chatbot mientras sus familias atravesaban dificultades, y a otras que habían perdido el interés por la vida política. El mensaje central del libro, según dijo, es que la realidad necesita que las personas sigan comprometidas.

En su opinión, las redes sociales allanaron el camino al enseñar a las personas a recurrir a una pantalla cuando se sentían mal. Los chatbots, sostuvo, no tienen ninguna razón para presentarse como un "yo". Calificó la tendencia de pendiente resbaladiza, ya que ya se utiliza para sugerir que la terapia puede ser reemplazada por software, y desestimó la idea popular de que hablar con bots es solo una práctica para las relaciones reales.

Escepticismo ante el "humano en el circuito"

Turkle también criticó la expresión laboral "humano en el circuito". Explicó que, por lo general, significa que una persona ha sido apartada del trabajo productivo y queda encargada de corregir los errores de la IA, con muy pocas personas en esa función como para cambiar los resultados. En su opinión, esas figuras sirven en parte como cobertura legal y en parte para ocultar que el trabajo ha pasado, de hecho, a manos de la IA.

Ante el argumento de que las personas solitarias encuentran consuelo en los chatbots, Turkle dijo que la soledad surge cuando las personas se abandonan unas a otras. "Deme un centro de datos y lo convertiré en recursos para los ancianos", afirmó. Una IA, añadió, no teme a la muerte, a la enfermedad ni al dolor, y no puede reemplazar la conversación humana.

Con cientos de millones de personas usando chatbots, Turkle afirmó que su objetivo es ampliar la oposición pública a la IA para incluir sus costos íntimos. Dijo sentirse más esperanzada que hace seis meses de que la gente esté lista para sopesar esos costos.