Sherry Turkle fordert, Chatbots das Wort „Ich“ zu verbieten

Die MIT-Professorin Sherry Turkle sagte in einem am 16. Oktober 2026 veröffentlichten Interview, KI-Chatbots sollten es untersagt werden, in der ersten Person zu sprechen. Sie begründete dies im Zusammenhang mit ihrem neuen Buch „Artificial Intimacy: Who We Become When We Talk to Machines“.

Turkle erforscht seit rund vier Jahrzehnten, wie Menschen mit Computern interagieren, und hat sich als besonnene, gründliche Forscherin einen Namen gemacht. Das neue Buch schlägt einen anderen Ton an. Es ist als dringliche Warnung angelegt: Maschinen, die sich als Tutoren, Mentoren, Freunde, Kollegen und Partner ausgeben, untergraben etwas Wesentliches im menschlichen Leben.

Pandemie-Interviews veränderten ihre Sicht

Turkle sagte, sie habe das Projekt wie alle ihre Arbeiten neugierig begonnen, ihre Neutralität aber nach rund zehn Interviews während der Pandemie aufgegeben. Sie beschrieb Menschen, die lieber Zeit mit einem Chatbot verbrachten, obwohl ihre Familien in Schwierigkeiten steckten, und andere, die das Interesse am politischen Leben verloren hatten. Die zentrale Botschaft des Buches sei, dass die Wirklichkeit Menschen braucht, die sich engagieren.

Ihrer Darstellung nach hat der Boden für diese Entwicklung durch soziale Medien bereitet, die den Menschen beibrachten, in schwierigen Momenten zum Bildschirm zu greifen. Chatbots hätten keinen Grund, sich als „Ich“ darzustellen, argumentierte sie. Den Trend nannte sie einen rutschigen Abhang, der bereits dazu genutzt werde, Therapie durch Software ersetzbar erscheinen zu lassen. Zugleich wies sie die verbreitete Vorstellung zurück, Gespräche mit Bots seien lediglich Training für echte Beziehungen.

Skepsis gegenüber dem „Human in the Loop“

Turkle kritisierte außerdem die im Arbeitsumfeld gebräuchliche Formel „Human in the Loop“. Damit sei in der Regel gemeint, dass ein Mensch aus der eigentlichen Arbeit herausgenommen wurde und nun KI-Fehler auffangen soll, wobei es zu wenige solcher Mitarbeiter gebe, um am Ergebnis etwas zu ändern. Aus ihrer Sicht dienen sie teils als rechtliche Absicherung und teils dazu, den Umstand zu verschleiern, dass die Arbeit tatsächlich an die KI übergeben wurde.

Auf das Argument, einsame Menschen fänden Trost bei Chatbots, entgegnete Turkle, Einsamkeit entstehe dadurch, dass Menschen einander im Stich lassen. „Gebt mir ein Rechenzentrum, und ich mache daraus Ressourcen für ältere Menschen“, sagte sie. Eine KI fürchte weder den Tod noch Krankheit oder Schmerz und könne menschliche Gespräche nicht ersetzen.

Da Hunderte Millionen Menschen Chatbots nutzen, will Turkle nach eigenen Angaben den öffentlichen Widerstand gegen KI so ausweiten, dass auch ihre intimen Kosten einbezogen werden. Sie sei zuversichtlicher als noch vor sechs Monaten, dass die Menschen bereit sind, diese Kosten abzuwägen.