雪莉·特克尔呼吁禁止聊天机器人使用“我”这一人称

麻省理工学院教授雪莉·特克尔在2026年10月16日发表的一次访谈中表示，应当禁止AI聊天机器人使用第一人称说话。她在谈及新书《人工亲密：我们与机器交谈时会变成什么样的人》时提出了这一主张。

特克尔研究人与计算机互动已有约四十年，以审慎、严谨的研究者形象著称。而这本新书的基调却有所不同，它以紧迫的警示口吻写成：那些自称导师、良师、朋友、同事和伴侣的机器，正在侵蚀人类生活中某些至关重要的东西。

疫情期间的访谈改变了她的看法

特克尔表示，她像对待所有研究一样，怀着好奇心开启了这个项目，但在疫情期间进行的约十次访谈之后，她便放弃了中立立场。她描述了一些人：家人正陷入困境，他们却宁愿与聊天机器人相处；还有一些人已对政治生活失去兴趣。她说，这本书的核心信息是，现实需要人们保持投入。

在她看来，社交媒体已经铺平了道路，让人们在情绪低落时习惯于伸手去拿屏幕。她认为，聊天机器人没有理由把自己表现为“我”。她称这一趋势是一条滑坡，它已被用来暗示软件可以取代心理治疗，并驳斥了那种流行观点，即与机器人交谈只是为真实人际关系做练习。

对“人在回路中”的质疑

特克尔还批评了职场中常用的“人在回路中”这一说法。她表示，这通常意味着一个人已被排除在实际的生产性工作之外，只负责发现AI的错误，而此类人员数量太少，无法改变结果。在她看来，这些人一方面充当了法律上的挡箭牌，另一方面也在掩盖一个事实：工作实际上已经交给了AI。

针对“孤独的人能从聊天机器人中获得慰藉”这一观点，特克尔表示，孤独源于人们彼此疏远。她说：“给我一个数据中心，我会把它变成服务老年人的资源。”她还补充道，AI不畏惧死亡、疾病和痛苦，也无法取代人与人之间的交谈。

随着数亿人在使用聊天机器人，特克尔表示，她的目标是扩大公众对AI的反对声音，使其涵盖AI带来的亲密关系层面的代价。她说，与六个月前相比，她更加乐观，认为人们已经准备好权衡这些代价。