8 รัฐของสหรัฐฯ ฟ้อง OpenAI กรณีความเสี่ยงของ ChatGPT ต่อเด็ก

รัฐต่าง ๆ ของสหรัฐฯ จำนวน 8 รัฐได้นำ OpenAI ขึ้นสู่ศาล โดยกล่าวหาว่า ChatGPT คุกคามความปลอดภัยของเด็ก และบริษัทได้ให้ข้อมูลที่ทำให้ผู้ปกครองเข้าใจผิดเกี่ยวกับความปลอดภัยของแอปนี้ คดีซึ่งถูกเปิดเผยเมื่อวันที่ 15 ตุลาคม 2026 ถูกยื่นแยกกันโดยไอโอวา แคนซัส เนแบรสกา เวสต์เวอร์จิเนีย อาร์คันซอ แอริโซนา ไอดาโฮ และมอนทานา แม้ข้อกล่าวหาส่วนใหญ่จะทับซ้อนกันก็ตาม

แกนหลักของคำร้องคือข้อกล่าวหาว่า OpenAI ให้ความสำคัญกับผลกำไรมากกว่าความปลอดภัยในระหว่างการพัฒนาแชตบอต รัฐต่าง ๆ อาศัยกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในการโต้แย้งว่าบริษัทไม่ได้เตือนสาธารณชน และโดยเฉพาะคนหนุ่มสาว อย่างเพียงพอเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ ChatGPT

สิ่งที่รัฐกล่าวหา

ตามเอกสารคดี OpenAI โปรโมต ChatGPT ว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับวัยรุ่นและสร้างขึ้นบนฐานของความปลอดภัย ทั้งที่ความเป็นจริงกลับตรงกันข้าม ฝ่ายโจทก์ระบุว่าแพลตฟอร์มนี้เป็นอันตรายต่อผู้ใช้ที่เปราะบาง คำร้องยังอ้างถึงคดีแยกที่ครอบครัวหลายรายยื่นฟ้อง โดยอ้างว่าแชตบอตมีส่วนทำให้วัยรุ่นและผู้ใหญ่บางคนฆ่าตัวตายหรือเสียชีวิต

รัฐต่าง ๆ กล่าวหาว่า ChatGPT ทำให้ผู้ใช้ความสามารถในการคิดวิเคราะห์เสื่อมลง เสริมความหวาดระแวงและความหลงผิด ให้คำแนะนำทางการแพทย์ที่อาจถึงแก่ชีวิต และส่งเสริมพฤติกรรมและความสัมพันธ์ที่ไม่เหมาะสม นอกจากนี้ยังกล่าวหาว่าบริการนี้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอม และทำน้อยเกินไปในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้แพลตฟอร์ม

คำฟ้องของแอริโซนาเป็นหนึ่งในฉบับที่โจมตีอย่างตรงไปตรงมาที่สุด รัฐโต้แย้งว่า OpenAI ได้เบี่ยงเบนไปจากจุดยืนก่อตั้งในฐานะองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ยึดความปลอดภัยเป็นหลักและให้บริการเพื่อประโยชน์สาธารณะ กลายเป็นบทเรียนของบริษัทที่ละเลยมาตรการป้องกันพื้นฐานเพื่อแสวงหากำไรไม่ว่าด้วยราคาใดก็ตาม

การตอบกลับของ OpenAI

โฆษก OpenAI ชื่อ Drew Pusateri กล่าวว่า บริษัทได้สร้างการคุ้มครองเฉพาะกลุ่มอายุไว้ใน ChatGPT ซึ่งบริษัทเห็นว่าเป็นระบบที่แข็งแกร่งที่สุดในอุตสาหกรรม เขายอมรับว่าไม่มีระบบใดสมบูรณ์แบบ และกล่าวว่า OpenAI จะทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญต่อไปเพื่อเสริมมาตรการที่มีอยู่ เช่น การควบคุมโดยผู้ปกครอง การเตือนให้พักการใช้งาน และการจำกัดโมเดลให้เหมาะกับแต่ละช่วงอายุ

คดีเหล่านี้เพิ่มแรงกดดันทางกฎหมายและการเมืองในสหรัฐฯ ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ เกี่ยวกับผลกระทบของเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ต่อเด็กและวัยรุ่น การที่ศาลจะจัดการกับข้อเรียกร้องของรัฐอย่างไรอาจช่วยกำหนดว่าผู้พัฒนาแชตบอตต้องรับผิดชอบอะไรบ้างต่อผู้ใช้ ในเรื่องการยืนยันอายุ การเก็บข้อมูล และการเตือนด้านความปลอดภัย