Falência da Character.AI: 40 procuradores-gerais exigem proteção de dados dos usuários
Quarenta procuradores-gerais estaduais dos EUA, de partidos diferentes, querem que qualquer comprador dos ativos falidos da Character.AI proteja as conversas sensíveis de crianças com os chatbots.
Um grupo bipartidário de 40 procuradores-gerais estaduais, incluindo a procuradora-geral de Nova York, Letitia James, apresentou uma manifestação de interesse no processo de falência da empresa de chatbots Character.AI. As autoridades querem salvaguardas para os dados dos usuários, especialmente as conversas envolvendo menores de idade, enquanto os ativos da empresa mudam de mãos. A Character.AI anunciou na terça-feira, 13 de outubro de 2026, que havia pedido proteção do Capítulo 11 e que venderia parte de seus ativos para a Disney.
Os procuradores-gerais argumentam que a transferência da tecnologia traz riscos sérios. Eles destacam a natureza altamente sensível do que os usuários relatam aos personagens de chatbot da plataforma, o grande número de crianças que usam o serviço e os perigos que atribuem a determinados recursos do produto.
Uma investigação interrompida
O processo também revelou que vários estados estavam no meio de uma investigação sobre a Character.AI quando a empresa pediu proteção contra falência. Os estados afirmam que abriram uma apuração de defesa do consumidor e de privacidade em 2024, depois que a mãe de um adolescente de 14 anos que se suicidou processou a empresa, alegando que o filho morreu segundos depois de conversar com o chatbot.
Segundo o escritório de James, os investigadores encontraram perigos excepcionalmente graves e possível conduta ilegal, sobretudo na forma como a empresa tratava as crianças. As preocupações incluíam chatbots que se apresentavam como profissionais licenciados, exposição a conteúdo sexual e violento, verificação de idade fraca, alegações enganosas de segurança e possíveis violações das leis estaduais de privacidade. Os estados vinham negociando com a Character.AI, mas não chegaram a um acordo antes do pedido de falência.
O que os estados querem de um comprador
Os procuradores-gerais pedem ao juiz que exija de quem adquirir os ativos a adoção de proteções específicas. Entre elas estão sistemas eficazes de garantia de idade, limites para a forma como menores podem interagir com os chatbots, salvaguardas em situações de crise e a possibilidade de os usuários excluírem seus dados. "Estou lutando para garantir que qualquer comprador coloque a segurança das crianças em primeiro lugar", disse James.
A Character.AI e a Disney não responderam imediatamente aos pedidos de comentário. O caso pode influenciar a forma como os tribunais tratam os dados conversacionais íntimos que empresas de IA acumulam quando esses negócios são vendidos ou encerrados.
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