Upadłość Character.AI: 40 prokuratorów generalnych domaga się ochrony danych użytkowników

Dwustronna grupa 40 prokuratorów generalnych stanów, w tym prokurator generalna stanu Nowy Jork Letitia James, złożyła zawiadomienie o zainteresowaniu sprawą upadłościową firmy Character.AI, producenta chatbotów. Urzędnicy chcą zabezpieczeń danych użytkowników, zwłaszcza rozmów z małoletnimi, na wypadek zmiany właściciela aktywów firmy. Character.AI poinformowała we wtorek 13 października 2026 roku, że złożyła wniosek o ochronę na podstawie rozdziału 11 ustawy o upadłości i sprzeda część aktywów firmie Disney.

Prokuratorzy generalni twierdzą, że przekazanie tej technologii wiąże się z poważnym ryzykiem. Wskazują na bardzo wrażliwy charakter informacji, jakie użytkownicy przekazują postaciom-chatbotom, na dużą liczbę dzieci korzystających z usługi oraz na zagrożenia, które przypisują konkretnym cechom produktu.

Śledztwo przerwane w połowie

Z dokumentów złożonych w sądzie wynika też, że kilka stanów prowadziło dochodzenie wobec Character.AI w chwili, gdy firma wystąpiła o ochronę przed upadłością. Stany twierdzą, że w 2024 roku wszczęły postępowanie w sprawie ochrony konsumentów i prywatności po tym, jak matka 14-latka, który popełnił samobójstwo, pozwała firmę, twierdząc, że jej syn zmarł kilka sekund po rozmowie z chatbotem.

Jak przekazało biuro James, śledczy stwierdzili wyjątkowo poważne zagrożenia i potencjalnie niezgodne z prawem działania, zwłaszcza w sposobie, w jaki firma traktowała dzieci. Obawy dotyczyły m.in. chatbotów podających się za licencjonowanych specjalistów, narażenia na treści o charakterze seksualnym i przemocy, słabej weryfikacji wieku, wprowadzających w błąd deklaracji dotyczących bezpieczeństwa oraz możliwych naruszeń stanowych przepisów o prywatności. Stany prowadziły z Character.AI negocjacje, ale przed złożeniem wniosku o upadłość nie osiągnięto porozumienia.

Czego stany żądają od nabywcy

Prokuratorzy generalni proszą sędziego o nałożenie na każdego nabywcę aktywów obowiązku wdrożenia konkretnych zabezpieczeń. Mają się na nie składać skuteczne systemy potwierdzania wieku, ograniczenia sposobu, w jaki małoletni mogą korzystać z chatbotów, mechanizmy ochrony w sytuacjach kryzysowych oraz możliwość usunięcia danych przez użytkowników. „Walczę o to, by każdy nabywca stawiał na pierwszym miejscu bezpieczeństwo dzieci” – powiedziała James.

Character.AI i Disney nie odpowiedziały od razu na prośby o komentarz. Sprawa może wpłynąć na to, jak sądy będą traktować intymne dane konwersacyjne, które firmy AI gromadzą, gdy są sprzedawane lub likwidowane.