শেরি টার্কল চান চ্যাটবটরা যেন 'আমি' শব্দ ব্যবহার করা বন্ধ করে

এমআইটির অধ্যাপক শেরি টার্কল ২০২৬ সালের ১৬ অক্টোবর প্রকাশিত এক সাক্ষাৎকারে বলেছেন, এআই চ্যাটবটদের প্রথম পুরুষে কথা বলা নিষিদ্ধ করা উচিত। তাঁর নতুন বই 'Artificial Intimacy: Who We Become When We Talk to Machines' নিয়ে আলোচনার সময় তিনি এই মত দেন।

প্রায় চার দশক ধরে টার্কল মানুষ কীভাবে কম্পিউটারের সঙ্গে মেলামেশা করে, তা নিয়ে গবেষণা করছেন এবং একজন সংযত ও কঠোর গবেষক হিসেবে সুনাম অর্জন করেছেন। তবে নতুন বইয়ের সুর ভিন্ন। বইটিকে একটি জরুরি সতর্কবার্তা হিসেবে উপস্থাপন করা হয়েছে, যেখানে বলা হয়েছে, শিক্ষক, পরামর্শদাতা, বন্ধু, সহকর্মী ও সঙ্গী সেজে আসা যন্ত্রগুলো মানব জীবনের একটি অপরিহার্য বিষয়কে ক্ষয় করছে।

মহামারির সাক্ষাৎকার তাঁর দৃষ্টিভঙ্গি বদলে দেয়

টার্কল জানান, অন্যান্য কাজের মতো এই প্রকল্পও তিনি কৌতূহল নিয়ে শুরু করেছিলেন, কিন্তু মহামারির সময় নেওয়া প্রায় দশটি সাক্ষাৎকারের পর তাঁর নিরপেক্ষতা হারিয়ে যায়। তিনি এমন মানুষের কথা বলেন, যাঁরা পরিবার কষ্টে থাকলেও চ্যাটবটের সঙ্গে সময় কাটাতে বেশি পছন্দ করতেন, এবং আরও কিছু মানুষের কথা বলেন, যাঁরা রাজনৈতিক জীবনে আগ্রহ হারিয়ে ফেলেছিলেন। তাঁর মতে, বইটির মূল বার্তা হলো বাস্তবতাকে টিকিয়ে রাখতে মানুষকে সক্রিয়ভাবে যুক্ত থাকতে হবে।

তাঁর বিবরণ অনুযায়ী, সোশ্যাল মিডিয়া মানুষকে শিখিয়েছে মন খারাপ লাগলেই স্ক্রিনের দিকে হাত বাড়াতে, আর এ ক্ষেত্রে পথ তৈরি করে দিয়েছে। চ্যাটবটের নিজেদের 'আমি' হিসেবে উপস্থাপন করার কোনো যুক্তি নেই, তিনি এমনটাই মনে করেন। তিনি এই প্রবণতাকে একটি পিচ্ছিল ঢালের সঙ্গে তুলনা করেন, যা ইতিমধ্যে এই ধারণা তৈরি করতে ব্যবহৃত হচ্ছে যে থেরাপির জায়গায় সফটওয়্যার বসানো যায়। পাশাপাশি, বটের সঙ্গে কথা বলা বাস্তব সম্পর্কের জন্য কেবল অনুশীলন, এই জনপ্রিয় ধারণাও তিনি নাকচ করে দেন।

"হিউম্যান ইন দ্য লুপ" নিয়ে সংশয়

টার্কল কর্মক্ষেত্রের "হিউম্যান ইন দ্য লুপ" শব্দবন্ধেরও সমালোচনা করেন। তাঁর মতে, এর অর্থ সাধারণত হলো একজন মানুষকে উৎপাদনশীল কাজ থেকে সরিয়ে দিয়ে এআইয়ের ভুল ধরার দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে, এবং এমন কর্মী খুব কম থাকায় ফলাফল বদলানোর ক্ষমতাও তাদের নেই। তাঁর দৃষ্টিতে, এই কর্মীরা একদিকে আইনি সুরক্ষার আড়াল হিসেবে কাজ করেন, অন্যদিকে এই সত্যটি ঢেকে রাখেন যে কাজটি আসলে এআইয়ের হাতে তুলে দেওয়া হয়েছে।

যারা যুক্তি দেন, একাকী মানুষ চ্যাটবটে সান্ত্বনা খুঁজে পায়, তার জবাবে টার্কল বলেন, একাকীত্বের উৎস হলো মানুষের একে অপরকে ত্যাগ করা। "আমাকে একটি ডেটা সেন্টার দিন, আমি সেটিকে বয়স্কদের জন্য সম্পদে রূপান্তর করব," তিনি বলেন। তিনি আরও বলেন, একটি এআই মৃত্যু, অসুস্থতা বা ব্যথাকে ভয় পায় না, এবং মানুষের কথোপকথনের জায়গা নিতে পারে না।

শত শত মিলিয়ন মানুষ চ্যাটবট ব্যবহার করছেন, এই প্রেক্ষাপটে টার্কলের লক্ষ্য এআইয়ের বিরুদ্ধে জনমতের প্রতিরোধ আরও বিস্তৃত করা, যাতে তার ঘনিষ্ঠ ক্ষতিগুলোও তাতে অন্তর্ভুক্ত হয়। তিনি বলেন, ছয় মাস আগের তুলনায় এখন তিনি বেশি আশাবাদী যে মানুষ এই ক্ষতিগুলো বিবেচনা করতে প্রস্তুত।