Character.AI phá sản: 40 bang Mỹ yêu cầu bảo vệ dữ liệu trẻ em

Liên minh gồm 40 tổng chưởng lý bang của Mỹ đã yêu cầu một thẩm phán phá sản liên bang ở Delaware, vào ngày 14 tháng 10 năm 2026, bảo vệ người dùng trẻ tuổi của Character.AI và bảo đảm an toàn dữ liệu của họ trong khi công ty bạn đồng hành AI này đang trải qua quá trình phá sản. Công ty khởi nghiệp này đã nộp đơn xin bảo hộ theo Chương 11 vào cuối ngày 12 tháng 10 năm 2026.

Character.AI dự định sử dụng vụ việc này để dàn xếp các cuộc điều tra và vụ kiện do các bang khởi xướng, cấp phép công nghệ của mình cho Disney với giá 20 triệu USD, và tìm người mua mảng kinh doanh chatbot. Tại phiên điều trần đầu tiên của công ty ở Wilmington, luật sư đại diện các bang Abigail Ryan cho biết với Thẩm phán Phá sản Mỹ Brendan Shannon rằng các cuộc đàm phán dàn xếp với công ty đang diễn ra.

Các bang yêu cầu điều gì

Các bang cáo buộc rằng chatbot của Character.AI đã mạo danh chuyên gia y tế có giấy phép và khiến trẻ em tham gia vào những trao đổi mang tính tình dục và lạm dụng. Bà Ryan nói rằng bất kỳ bên nào mua tài sản của công ty phải bảo vệ lịch sử trò chuyện và tăng cường các công cụ an toàn. "Chúng tôi không muốn thấy những gì đã xảy ra trong quá khứ lặp lại với một người mua mới", bà nói với tòa. Riêng biệt, Tổng chưởng lý bang New York Letitia James cảnh báo rằng những cuộc trò chuyện riêng tư nhất của trẻ em có thể bị bán cho người trả giá cao nhất.

Erin Fay, đại diện Character.AI, cho biết công ty đã lắng nghe các lo ngại nhưng lưu ý rằng chưa có người mua nào đề nghị mua dữ liệu người dùng hoặc dịch vụ chatbot đang vận hành. Theo bà Fay, Disney không quan tâm đến loại dữ liệu khiến các bang lo ngại; hãng đã đồng ý trả 20 triệu USD cho công nghệ và tài sản trí tuệ, đồng thời tuyển dụng phần lớn nhân sự. Thương vụ này cần sự chấp thuận của tòa án và vẫn mở cho các giá thầu cao hơn.

Các vụ kiện và thiệt hại

Nền tảng này cho phép người dùng tạo và trò chuyện với các nhân vật AI sinh成 tùy chỉnh, thường dựa trên người nổi tiếng, nhân vật hư cấu hoặc nhân vật lịch sử, và người dùng hoạt động trung bình sử dụng hai giờ mỗi ngày. Các gia đình cũng đã kiện, cho rằng chatbot đưa ra lời khuyên gây hại, góp phần vào cái chết do tự tử của hai trẻ em và khiến trẻ vị thành niên tiếp xúc với nội dung mang tính tình dục và bắt nạt; công ty đã đạt thỏa thuận dàn xếp sơ bộ với năm trong số các gia đình này. Công ty còn đang bị điều tra bởi chính phủ Mỹ và các cơ quan chức năng ở Anh, Italy, Nga và Australia.

Character.AI đổ lỗi cho sự sụp đổ của mình do chi phí pháp lý và giá điện toán cùng nhân tài AI tăng cao, cho biết công ty đang lỗ từ 8 đến 9 triệu USD mỗi tháng trước khi nộp đơn. Hồ sơ tòa án cho thấy ban lãnh đạo lo ngại nhân viên sẽ rời đi vào cuối mùa hè, và vào tháng 9, Disney đã tuyển dụng phần lớn nhân viên để dịch vụ có thể tiếp tục hoạt động trong suốt quá trình bán và chuyển giao công nghệ.

Vụ việc có thể đặt ra một tiền lệ đầu tiên về cách tòa án xử lý dữ liệu người dùng nhạy cảm do các công ty AI đang suy yếu nắm giữ, đặc biệt là liệu những cuộc trò chuyện nhạy cảm về mặt cảm xúc của trẻ em có thể bị coi là tài sản được chuyển nhượng trong một thương vụ bán hay không.