McKinsey thử nghiệm phỏng vấn ứng viên bằng khách hàng mô phỏng AI

McKinsey & Company, công ty tư vấn quản trị toàn cầu, có kế hoạch để một số ứng viên vị trí đầu vào trò chuyện với khách hàng do AI tạo ra trong quá trình tuyển dụng. Theo báo cáo của The Wall Street Journal, được đăng ngày 14 tháng 10 năm 2026, ứng viên sẽ có một cuộc trò chuyện khoảng 10 phút với khách hàng mô phỏng như một bước trong buổi phỏng vấn.

Bài tập này sẽ áp dụng cho một số ứng viên đầu vào, chứ không phải tất cả. Chi tiết vẫn còn hạn chế: hiện chưa rõ văn phòng hay vị trí nào sẽ sử dụng mô phỏng này, khi nào bắt đầu, hay cách đánh giá và cân nhắc kết quả của ứng viên so với các phần khác trong quy trình.

Một biến thể của phỏng vấn tình huống truyền thống

McKinsey từ lâu đã nổi tiếng với các buổi phỏng vấn tình huống, trong đó ứng viên giải quyết một bài toán kinh doanh theo thời gian thực cùng người phỏng vấn. Khách hàng do AI thay thế dường như được thiết kế để kiểm tra một kỹ năng khác: một ứng viên tư vấn tương lai xử lý cuộc trò chuyện trực tiếp với loại người mà họ sẽ phải tư vấn trong công việc tốt đến mức nào.

Động thái này phù hợp với xu hướng rộng hơn, khi nhà tuyển dụng đưa AI vào tuyển dụng, từ sàng lọc sơ yếu lý lịch đến thực hiện các buổi phỏng vấn sơ bộ. Tuy nhiên, việc để ứng viên trò chuyện trực tiếp với một nhân vật AI đưa xu hướng này sang một hình thức tương tác hơn và mang tính nhập vai.

Vì sao điều này quan trọng

Vì McKinsey là một trong những cái tên có ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực tư vấn, các hoạt động tuyển dụng của hãng thường được đối thủ và các doanh nghiệp lớn khác theo dõi và học hỏi. Nếu mô phỏng này chứng tỏ hiệu quả, các công cụ tương tự có thể lan rộng trong tuyển dụng ngành dịch vụ chuyên nghiệp.

Các đánh giá dựa trên AI cũng đặt ra những câu hỏi quen thuộc về tính công bằng, minh bạch và khả năng thiên lệch trong cách đánh giá ứng viên. McKinsey chưa công bố chi tiết về cách hệ thống được xây dựng hoặc đánh giá, và thông tin thêm về việc triển khai vẫn chưa được làm rõ. Với sinh viên tốt nghiệp nhắm đến công việc tư vấn, việc chuẩn bị phỏng vấn có thể sớm phải bao gồm luyện tập trò chuyện với máy.