Apate.ai triển khai các AI agent giả làm nạn nhân để thu thập thông tin về lừa đảo

Apate.ai là một startup có trụ sở tại Sydney, được tách ra từ nghiên cứu của Đại học Macquarie vào năm 2024. Công ty vận hành hàng nghìn AI agent giả làm những mục tiêu dễ bị lừa để đánh lừa các đối tượng lừa đảo. Apate hiện là một trong các finalist của Startup Battlefield 200 tại sự kiện TechCrunch Disrupt, diễn ra tại Moscone West ở San Francisco đến ngày 15 tháng 10 năm 2026.

Các agent tiếp nhận cuộc gọi lừa đảo, trả lời tin nhắn và email đáng ngờ, nhấp vào liên kết lừa đảo và tham gia các nhóm mạng xã hội. Chúng mang nhiều độ tuổi, giới tính và giọng nói khác nhau, trò chuyện bằng nhiều ngôn ngữ, tất cả nhằm giữ kẻ lừa đảo tiếp tục nói đủ lâu để lộ ra thông tin hữu ích. Apate cho biết các agent của họ đã tiêu tốn 17 năm thời gian của những kẻ lừa đảo qua 2,5 triệu cuộc hội thoại.

Đi trước nạn nhân

Mục tiêu là khai thác những thông tin thường chỉ lộ ra sau khi ai đó đã mất tiền, bao gồm số tài khoản ngân hàng, địa chỉ ví tiền mã hóa, số điện thoại, trang web độc hại và các thương hiệu bị mạo danh. Những thông tin tình báo này được cung cấp cho khách hàng gồm ngân hàng, nhà mạng viễn thông, cơ quan chính phủ và các đơn vị tiện ích. Khách hàng cũng được cấp quyền truy cập cổng phân tích dữ liệu và có thể giao cho agent các nhiệm vụ cụ thể, chẳng hạn như lấy một số tài khoản hoặc địa chỉ ví nhất định.

Đồng sáng lập kiêm Giám đốc thương mại Brad Joffe cho rằng phần lớn ngành đều phản ứng quá muộn, trong khi Apate chọn một hướng đi khác: "Chúng tôi tiếp cận trực tiếp kẻ lừa đảo và lấy thông tin trước khi bất kỳ ai bị tổn hại." Ông cho biết công ty kết hợp các mô hình tiên tiến nhất với những mô hình được tinh chỉnh riêng, được huấn luyện trên các cuộc hội thoại của agent với kẻ lừa đảo và trên các nghiên cứu học thuật.

Ý tưởng này bắt nguồn từ một cuộc gọi lừa đảo có thật. Nhà sáng lập kiêm CEO Dali Kaafar, trong một buổi dã ngoại gia đình, đã nói chuyện với một kẻ lừa đảo suốt 44 phút để làm các con vui, rồi nhận ra rằng đó là khoảng thời gian kẻ gọi không thể dùng để lừa một nạn nhân thật. Sau đó, ông nghiên cứu các cuộc gọi lừa đảo tại Macquarie bằng học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên.

Khách hàng, kết quả và vốn đầu tư

Khách hàng của công ty bao gồm Commonwealth Bank of Australia và TPG Telecom. Theo ông Joffe, TPG đã chuyển gần 590.000 cuộc gọi tới các agent của Apate, Commonwealth ghi nhận mức giảm 76% số tiền thiệt hại do lừa đảo được báo cáo công khai, còn một ngân hàng Úc không được nêu tên đã làm gián đoạn 22 chiến dịch lừa đảo nhờ các agent gọi ra của mình. Công ty 20 nhân sự đã huy động vòng hạt giống 8,15 triệu USD vào tháng 8 năm 2026 từ Lobby Capital, OIF Ventures, Investible, Concept Ventures và Baobab Ventures, nâng tổng vốn huy động lên gần 10 triệu USD. Công ty có kế hoạch đầu tư vào sản phẩm, mở văn phòng tại London và mở rộng tại Mỹ.

Thông điệp này xuất hiện khi AI khiến gian lận ngày càng nguy hiểm. FBI ghi nhận hơn 22.000 khiếu nại về các tội phạm liên quan đến AI trong năm 2025, liên quan đến khoảng 893 triệu USD thiệt hại, trong đó hơn 632 triệu USD đến từ các vụ lừa đảo đầu tư mà cơ quan này cho rằng dựa vào các cuộc trò chuyện do AI điều khiển cùng giọng nói và khuôn mặt giả mạo deepfake.