CEO Flock nói micro của hãng chỉ nghe tiếng súng, nhưng trang web lại liệt kê nhiều âm thanh hơn

Garrett Langley, đồng sáng lập kiêm CEO của công ty giám sát Mỹ Flock, đã bảo vệ sản phẩm âm thanh Phát hiện tiếng súng của hãng trên sân khấu tại sự kiện TechCrunch Disrupt ở San Francisco vào tháng 10 năm 2026. Ông khẳng định những chiếc micro mà Flock lắp đặt khắp các khu dân cư chỉ lắng nghe tiếng súng và không gì khác. Tuy nhiên, tài liệu tiếp thị của chính công ty lại mô tả một phạm vi âm thanh rộng hơn đáng kể.

Trang web của Flock cho biết hệ thống âm thanh của hãng có thể xác định vị trí tiếng súng ngay lập tức, đồng thời cũng gắn cờ các trường hợp đua xe trên đường phố, tai nạn nghiêm trọng, pháo hoa và đua xe trái phép. Một mục hỏi đáp trên trang còn cho biết thư viện nhận diện âm thanh của công ty tiếp tục được mở rộng để bao quát các mối đe dọa mới phù hợp với từng khách hàng.

Khi được hỏi về sự khác biệt giữa phát biểu của ông và các nội dung trên, Langley trả lời: "Chỉ là tiếng súng thôi." Phát ngôn viên Flock Paris Lewbel sau đó thừa nhận công nghệ này chủ yếu dùng để phát hiện tiếng súng, nhưng cũng có thể ghi nhận pháo hoa, đua xe trái phép và các vụ tai nạn xe hơi tiềm ẩn. Bà Lewbel cho biết CEO muốn nhấn mạnh rằng hệ thống không được thiết kế để giám sát cuộc trò chuyện hay phân tích lời nói, và hiện không phát hiện tiếng la hét hay dấu hiệu đau khổ.

Tranh cãi về tiếng la hét

Khi Flock công bố tính năng này vào năm ngoái, hãng cho biết hệ thống sẽ lắng nghe tiếng la hét. Sau khi các nhóm bảo vệ quyền riêng tư phản đối việc giám sát giọng nói con người, công ty đã đổi cách diễn đạt thành âm thanh cho thấy con người đang gặp nguy hiểm, rồi sau đó cho biết đã gỡ bỏ tính năng phát hiện dấu hiệu đau khổ khỏi các khách hàng từng thử nghiệm. Langley giải thích rằng một số khách hàng muốn được cảnh báo về các vụ bắt cóc hoặc tấn công trong bãi đậu xe, Flock đã xây dựng một nguyên mẫu, và đã có những sai sót xảy ra.

Langley cho rằng những người chỉ trích hiểu sai cách sản phẩm của Flock hoạt động, và nói số lượng micro của công ty tương đương với đối thủ ShotSpotter, hãng được ghi nhận có khoảng 25.000 micro vào năm 2024.

Áp lực ngày càng gia tăng

Flock được biết đến nhiều nhất với camera nhận diện biển số xe, và đang đối mặt với làn sóng chỉ trích ngày càng mạnh từ các tổ chức bảo vệ quyền riêng tư, trong đó có ACLU, cũng như từ người dân lo ngại về giám sát đại trà. Người biểu tình đã tụ tập bên ngoài địa điểm khi Langley phát biểu, và một số người phản đối thậm chí đã phá hủy camera của công ty.

Texas và Florida đã có động thái chấm dứt hợp tác với Flock, còn Ring của Amazon cũng đã chấm dứt quan hệ đối tác với công ty. Các cảm biến tự động ở không gian công cộng thực sự lắng nghe điều gì vẫn là câu hỏi trung tâm trong cuộc tranh luận về giám sát có sự hỗ trợ của AI.