Báo cáo của Anthropic cho thấy số nhân viên junior tuyển mới giảm và thời gian họp tăng khi việc sử dụng Claude gia tăng

Anthropic, công ty phát triển các mô hình Claude, vừa công bố báo cáo vào thứ Sáu, ngày 16/10/2026, mô tả cách lực lượng lao động nội bộ và tính chất công việc của công ty đã thay đổi trong năm qua. Công ty cho biết họ đã xây dựng quy trình làm việc chủ yếu dựa trên AI và cho rằng các xu hướng nội bộ này có thể phản ánh cách thức tuyển dụng, tổ chức công việc và nhu cầu lao động có thể thay đổi trên phạm vi rộng hơn của nền kinh tế.

Lực lượng lao động ít nhân viên junior hơn

Theo báo cáo, nhân viên cấp junior chiếm 21% tại các phòng ban kỹ thuật vào đầu năm 2025, nhưng hiện chỉ còn 14%. Trong số nhân sự kỹ thuật mới tuyển, mức giảm còn mạnh hơn, từ 27% xuống 9%. Bộ phận kỹ thuật cũng chiếm tỷ trọng nhỏ hơn trong toàn công ty, giảm từ 61% xuống 56%.

Anthropic lý giải sự thay đổi này bởi hai yếu tố: các chức năng kinh doanh tăng trưởng tự nhiên khi công ty mở rộng quy mô, và các công cụ lập trình ngày càng cho phép nhân viên phi kỹ thuật tự xây dựng phần mềm.

Khảo sát nội bộ thực hiện vào tháng 4/2026 cho thấy 27% nhân viên cảm thấy năng suất làm việc tăng nhờ Claude, trong khi 20% cho biết vai trò của họ đã chuyển từ tự thực hiện công việc sang giám sát các phiên bản Claude. Một kỹ sư ví công việc này như trông trẻ, còn một nhân viên khác mô tả áp lực nội bộ liên tục phải làm nhanh hơn và dựa vào Claude cho mọi tác vụ.

Sự chú ý của con người trở thành điểm nghẽn

Báo cáo cho rằng sự chú ý và khả năng phán đoán của con người hiện đang hạn chế năng suất, vì khối lượng văn bản do Claude tạo ra vẫn phải được con người đọc và phân loại. Anthropic chỉ ra việc số lượng mã viết trên mỗi người tăng, số giao dịch mỗi nhân viên kinh doanh chốt được tăng và số hợp đồng được xử lý cũng tăng. Công ty thừa nhận rằng lượng mã tăng thêm không tự động đồng nghĩa với mã tốt hơn hay kết quả kinh doanh tốt hơn, nhưng cho biết chưa thấy bằng chứng nào về việc chất lượng mã suy giảm.

Dữ liệu lịch làm việc được trích trong báo cáo cho thấy thời gian họp trên mỗi nhân viên tăng 20% so với cùng kỳ năm trước, còn với các đóng góp viên kỹ thuật là 16%. Công ty liên hệ điều này với nhu cầu liên tục về sự tin cậy và trách nhiệm của con người, khi nhiều nhân viên nhiều lần nhấn mạnh rằng việc phối hợp trực tiếp là thiết yếu.

Các phát hiện này đến từ một nhà phát triển AI tự phân tích chính mình, vì vậy chúng có thể không áp dụng được cho các công ty triển khai AI ít tích cực hơn. Dù vậy, chúng vẫn bổ sung dữ liệu cho cuộc tranh luận đang diễn ra về việc điều gì sẽ xảy ra với các vị trí đầu vào khi công cụ AI đảm nhận nhiều công việc hơn.