Google ra mắt công cụ mua sắm AI Universal Cart tại Mỹ

Google cho biết hôm thứ Năm, ngày 15 tháng 10 năm 2026, Universal Cart, công cụ mua sắm được giới thiệu lần đầu tại Google I/O vào tháng 5, hiện đã có sẵn cho người dùng tại Hoa Kỳ. Tính năng này cho phép người dùng lưu và theo dõi các sản phẩm họ gặp trong chế độ AI Mode của Google Tìm kiếm và trong ứng dụng Gemini, tất cả trong một giỏ hàng duy nhất.

Giỏ hàng tập hợp sản phẩm từ nhiều nhà bán lẻ và lưu giữ chúng ở một nơi trên các nền tảng của Google. Mọi thứ người mua lưu sẽ được giữ lại cùng với tiến trình của họ, vì vậy khi quay lại, họ không phải tìm lại những sản phẩm đó. Google định vị đây là giải pháp thay thế cho việc phải mở nhiều tab trình duyệt và chụp ảnh màn hình khi so sánh các món hàng định mua.

Thông báo giá, ưu đãi thẻ và thanh toán

Theo Google, Universal Cart sẽ thông báo cho người dùng khi một sản phẩm đã lưu giảm giá hoặc khi món hàng từng hết được bán lại. Công cụ này dựa trên Shopping Graph của công ty, nơi Google cho biết có hơn 60 tỷ danh sách sản phẩm được làm mới liên tục, và thực hiện các kiểm tra này ở chế độ nền. Công cụ cũng có thể hiển thị các mã khuyến mãi phù hợp bên cạnh sản phẩm đã lưu.

Kết hợp với Google Wallet, giỏ hàng có thể so sánh các quyền lợi đi kèm từng thẻ tín dụng đã lưu của người dùng và gợi ý thẻ nên dùng khi thanh toán. Người mua có thể thanh toán ngay trong giỏ hàng bằng Google Pay, hoặc chuyển sản phẩm sang giỏ hàng riêng của người bán và hoàn tất trên trang của nhà bán lẻ. Dù bằng cách nào, người bán vẫn là bên bán hàng chính thức và chịu trách nhiệm cập nhật đơn hàng cũng như hỗ trợ khách hàng.

Quy trình thanh toán dựa trên Universal Commerce Protocol, hay UCP, một tiêu chuẩn mở mà Google giới thiệu đầu năm nay nhằm giúp các tác nhân AI và nhà bán lẻ phối hợp ở các giai đoạn khác nhau của giao dịch. Google cũng có kế hoạch đưa Universal Cart đến Gmail và YouTube, nhưng chưa công bố thời gian cụ thể.

Cuộc đua sôi động trong thương mại agentic

Việc ra mắt diễn ra trước Black Friday và mùa lễ hội cuối năm. Cùng lúc, Google phát hành Hướng dẫn Thời điểm Mua hàng (When to Buy Guide), nghiên cứu dữ liệu khuyến mãi lịch sử, xu hướng tìm kiếm và dữ liệu giảm giá từ các nhà bán lẻ tại Mỹ. Công ty mô tả chiến lược thương mại của mình đi theo hai hướng: các tác nhân thay mặt người dùng hành động, và các công cụ thiết thực giúp người mua luôn kiểm soát, trong đó Universal Cart thuộc nhóm thứ hai.

Giỏ hàng này nằm cùng các tính năng mua sắm khác của Google như khám phá sản phẩm qua hội thoại trong AI Mode và Let Google Call, tính năng dùng tác nhân AI để gọi điện đến các cửa hàng gần đó hỏi về tồn kho. Các đối thủ cũng đang tiến lên: OpenAI, Meta và Amazon đã giới thiệu tính năng mua sắm agentic, còn Shopify gần đây cho biết sẽ mở nền tảng cho nhiều tác nhân AI hơn. Động thái này phản ánh nỗ lực rộng hơn của các công ty công nghệ nhằm khiến chatbot hữu ích hơn trong nhiều việc ngoài trả lời câu hỏi.