Amazon, Delta และธนาคารใหญ่บล็อก AI เอเจนต์ไม่ให้เข้าเว็บไซต์ของตน
ผู้ใช้เอเจนต์ AI อย่าง Muse ของ Meta, Grok ของ xAI และ Dots ของ OpenAI รายงานว่าถูกกีดกันออกจากเว็บไซต์ใหญ่หลายแห่ง ตั้งแต่สายการบิน ธนาคาร ไปจนถึงร้านค้าปลีก
ณ เดือนตุลาคม 2026 ผู้ใช้เอเจนต์ AI ที่รวมถึง Muse ของ Meta, Grok ของ xAI, Dots ของ OpenAI และ Instinct ระบุว่าเครื่องมือเหล่านี้ถูกขัดขวางไม่ให้ทำงานให้เสร็จบนเว็บไซต์ชั้นนำ เอเจนต์ที่ออกแบบมาเพื่อจองโต๊ะอาหาร จัดระเบียบกล่องจดหมาย หรือซื้อสินค้าแทนผู้ใช้ กำลังชนกับอุปสรรคในการเข้าถึงบนแพลตฟอร์มที่มีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
Yelp ระบุว่าจะรับเฉพาะเอเจนต์ที่จ่ายค่าสมัครในโปรแกรมอนุญาตใช้ข้อมูลของตน ขณะที่ Delta Air Lines ไม่ให้เอเจนต์ซื้อตั๋วแทนผู้ใช้ ส่วน JPMorgan Chase และ Charles Schwab ยืนยันว่าบล็อกเอเจนต์ไม่ให้เข้าถึงบัญชีเพราะข้อกังวลด้านความปลอดภัย ผู้ใช้บางรายเพิ่มเติมว่า Cars.com และ Amtrak ซึ่งเคยทำงานร่วมกับเอเจนต์ของพวกเขา ตอนนี้เข้าถึงไม่ได้แล้ว ซึ่งชี้ให้เห็นว่าบริษัทอื่นอาจกำลังจำกัดการเข้าถึงโดยไม่ประกาศ
ศึกระหว่าง Amazon และ Perplexity ยังดำเนินต่อ
Amazon ห้ามฟีเจอร์การช้อปปิ้งแบบเอเจนต์ของ Perplexity ในปี 2025 และฟ้องสตาร์ทอัพรายนี้ Perplexity โต้แย้งว่า Amazon กลัวการสูญเสียผู้เข้าชมที่เป็นมนุษย์ซึ่งเห็นโฆษณาของบริษัท และอธิบายว่าเอเจนต์ของตนเป็นส่วนขยายของผู้ใช้ ศาลชั้นต้นสั่งให้ Perplexity หยุดให้เอเจนต์ของตนช้อปปิ้งบน Amazon แต่ศาลอุทธรณ์พลิกคำตัดสินนั้นในเดือนสิงหาคม 2026 หลังจากนั้น Amazon ได้ยื่นคำฟ้องฉบับแก้ไข Amazon ยังระบุว่าการที่ Muse ยังเข้าถึงได้ต่อไปนั้นละเมิดนโยบายเว็บไซต์ของตน และมีรายงานว่าเอเจนต์ของ Grok, Dots และ Instinct ก็ใช้ Amazon ไม่ได้เช่นกัน Elon Musk เจ้าของ xAI เสนอแนะว่าเขาอาจเริ่มสร้างคู่แข่งของ Amazon
Meta ตอบโต้ในโพสต์เมื่อเดือนตุลาคม 2026 "การปฏิเสธเอเจนต์ส่วนตัวก็เท่ากับการปฏิเสธลูกค้าที่อยู่เบื้องหลัง" บริษัทกล่าว แทนที่จะเผชิญหน้ากับ Amazon Meta ได้ดึงผู้ค้าปลีกอย่าง Walmart, Gap, Sephora และ Best Buy เข้าร่วมเพื่อให้ Muse ช้อปปิ้งบนเว็บไซต์ของพวกเขา ขณะที่ Shopify เปิดเครือข่ายหน้าร้านให้เอเจนต์ AI แล้ว Instinct ปฏิเสธให้ความเห็น ส่วน OpenAI และ Google ยังไม่ตอบกลับในทันที
ระบบป้องกันบอตสร้างอุปสรรคเพิ่ม
แม้ในกรณีที่เอเจนต์ไม่ได้ถูกห้าม เครื่องมือต่อต้านบอตที่แพร่หลายก็ยังทำให้พวกมันสะดุด โพสต์บน Reddit ระบุว่า Google บล็อกบัญชีบางบัญชีที่เชื่อมกับ Muse เนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย และผู้ใช้บางรายรายงานว่าการชำระเงินบน Walmart ล้มเหลว แม้จะมีข้อตกลงกับ Meta แล้วก็ตาม Cloudflare ซึ่งเปิดตัวการบล็อกแบบคลิกเดียวสำหรับเครื่องมือเก็บข้อมูลของ AI ในปี 2025 ก็เริ่มบล็อกเครื่องมือเก็บข้อมูลที่ดึงเนื้อหาทั้งเพื่อการทำดัชนีค้นหาและการฝึก AI เช่นกัน
Chris Canal ซีอีโอของ EquiStamp ผู้ประเมินความปลอดภัยของ AI กล่าวว่า อุปสรรคเหล่านี้ทำให้มูลค่าที่ผู้คนรับรู้ของบริษัทอย่าง Anthropic และ OpenAI ลดลงอย่างเห็นได้ชัด เพราะเอเจนต์ทำงานที่มีประโยชน์ได้น้อยลง เขายังเตือนว่าเมื่อเว็บไซต์จำนวนมากนำการตรวจสอบว่าเป็นมนุษย์มาใช้ เว็บอาจกลายเป็นสิ่งที่น่าเบื่อหน่ายสำหรับทุกคน แม้แต่กับเว็บไซต์ขายของชำธรรมดา
ความคิดเห็น
ยังไม่มีความคิดเห็น เริ่มการสนทนาหรือถามคำถามได้เลย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
หลังถูกวิพากษ์วิจารณ์ Meta ได้ลบถ้อยคำในข้อกำหนดการใช้งานเชิงพาณิชย์เมื่อวันที่ 17 ตุลาคม 2026 ซึ่งผู้เชี่ยวชาญตีความว่าอนุญาตให้บริษัทดึงเนื้อหาจากเว็บไซต์ รวมถึงเว็บข่าว ไปใช้ฝึกระบบ AI
Anthropic ปรับปรุงนโยบายการใช้งานเมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2026 เพื่อห้ามการกระทำรุนแรงที่ยืดเยื้อและไม่จำเป็นต่อ Claude ซึ่งจุดประเด็นถกเถียงอีกครั้งว่า AI อาจมีจิตสำนึกได้หรือไม่
Anthropic ระบุว่าผู้ประเมินหกคนจากองค์กรไม่แสวงผลกำไร METR จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือและระบบภายใน ซึ่งใกล้เคียงกับที่ทีมประเมินความเสี่ยงของบริษัทใช้งานอยู่