Kebangkrutan Character.AI: 40 negara bagian AS minta perlindungan data anak

Koalisi 40 jaksa agung negara bagian AS meminta hakim kepailitan federal di Delaware pada 14 Oktober 2026 untuk melindungi pengguna muda Character.AI dan mengamankan data mereka selama perusahaan pendamping AI itu menjalani proses kepailitan. Startup tersebut telah mengajukan perlindungan Chapter 11 pada larut malam 12 Oktober 2026.

Character.AI berencana memanfaatkan kasus ini untuk menyelesaikan penyelidikan dan gugatan yang diajukan oleh negara-negara bagian, melisensikan teknologinya kepada Disney dengan nilai 20 juta dolar AS, serta mencari pembeli untuk bisnis chatbot-nya. Dalam sidang pertama perusahaan di Wilmington, jaksa negara bagian Abigail Ryan memberi tahu Hakim Kepailitan AS Brendan Shannon bahwa perundingan penyelesaian dengan perusahaan sedang berjalan.

Tuntutan negara bagian

Negara-negara bagian menuduh chatbot Character.AI menyamar sebagai tenaga medis berlisensi dan melibatkan anak-anak dalam percakapan yang bersifat seksual dan kasar. Ryan mengatakan siapa pun yang membeli aset perusahaan harus melindungi riwayat obrolan dan memperkuat fitur keamanan. "Kami tidak ingin melihat apa yang terjadi di masa lalu terulang dengan pembeli baru," ujarnya di hadapan pengadilan. Jaksa Agung New York Letitia James secara terpisah memperingatkan bahwa percakapan paling pribadi anak-anak bisa berakhir dijual kepada penawar tertinggi.

Erin Fay, yang mewakili Character.AI, mengatakan perusahaan telah mendengar kekhawatiran tersebut, tetapi mencatat bahwa belum ada calon pembeli yang menawarkan untuk membeli data pengguna maupun layanan chatbot yang sedang beroperasi. Menurut Fay, Disney tidak berminat pada jenis data yang dikhawatirkan negara-negara bagian; Disney setuju membayar 20 juta dolar AS untuk teknologi dan kekayaan intelektual serta mempekerjakan sebagian besar staf. Kesepakatan itu memerlukan persetujuan pengadilan dan masih terbuka untuk tawaran yang lebih tinggi.

Gugatan dan kerugian

Platform ini memungkinkan orang membuat dan mengobrol dengan karakter AI generatif yang disesuaikan, sering kali berbasis selebritas, tokoh fiksi, atau tokoh sejarah, dan pengguna aktifnya rata-rata menghabiskan dua jam sehari di sana. Sejumlah keluarga juga menggugat, dengan tuduhan bahwa chatbot memberikan saran yang membahayakan, berkontribusi pada bunuh diri dua anak, dan memaparkan anak di bawah umur pada konten seksual dan perundungan; perusahaan telah mencapai penyelesaian awal dengan lima keluarga. Perusahaan ini juga sedang diselidiki oleh pemerintah AS serta otoritas di Inggris, Italia, Rusia, dan Australia.

Character.AI menyalahkan kebangkrutannya pada biaya hukum serta mahalnya daya komputasi dan talenta AI, dan menyatakan perusahaan kehilangan 8 juta hingga 9 juta dolar AS per bulan sebelum mengajukan kepailitan. Dokumen pengadilan menunjukkan manajemen khawatir staf akan keluar pada akhir musim panas, dan pada September Disney mempekerjakan sebagian besar karyawan agar layanan tetap berjalan selama masa penjualan dan transisi teknologi.

Kasus ini bisa menjadi preseden awal tentang bagaimana pengadilan menangani data pribadi pengguna yang dimiliki perusahaan AI yang gagal, khususnya apakah percakapan anak-anak yang sensitif secara emosional dapat diperlakukan sebagai aset yang berpindah tangan dalam sebuah penjualan.