Amazon, Delta और बड़े बैंक अपनी साइटों पर AI एजेंट्स को रोक रहे हैं

अक्टूबर 2026 तक, Meta के Muse, xAI के Grok, OpenAI के Dots और Instinct समेत AI एजेंट्स का उपयोग करने वाले लोग कह रहे हैं कि इन टूल्स को प्रमुख वेबसाइटों पर काम पूरा करने से रोका जा रहा है। उपयोगकर्ता की ओर से टेबल बुक करने, इनबॉक्स व्यवस्थित करने या उत्पाद खरीदने के लिए बने एजेंट्स अब बढ़ती संख्या में प्लेटफ़ॉर्मों पर पहुँच की बाधाओं से टकरा रहे हैं।

Yelp ने कहा है कि वह केवल उन्हीं एजेंट्स को अनुमति देता है जो उसके डेटा लाइसेंसिंग प्रोग्राम का शुल्क चुकाते हैं। Delta Air Lines उपयोगकर्ताओं की ओर से एजेंट्स द्वारा टिकट खरीदने पर रोक लगा रही है, जबकि JPMorgan Chase और Charles Schwab ने पुष्टि की है कि सुरक्षा चिंताओं के कारण वे खातों में एजेंट्स को प्रवेश नहीं देते। कुछ उपयोगकर्ताओं का कहना है कि Cars.com और Amtrak, जो पहले उनके एजेंट्स के साथ काम करते थे, अब पहुँच में नहीं हैं, जिससे संकेत मिलता है कि अन्य कंपनियाँ बिना घोषणा किए भी पहुँच सीमित कर सकती हैं।

Amazon और Perplexity की लड़ाई जारी

Amazon ने 2025 में Perplexity के एजेंटिक शॉपिंग फ़ीचर पर रोक लगा दी थी और स्टार्टअप पर मुकदमा दायर किया था। Perplexity ने तर्क दिया कि Amazon को उन मानव विज़िटरों के खोने का डर है जो उसके विज्ञापन देखते हैं, और उसने अपने एजेंट को उपयोगकर्ता के विस्तार के रूप में वर्णित किया। एक जज ने Perplexity को अपने एजेंटों को Amazon पर खरीदारी करने से रोकने का आदेश दिया था, लेकिन अगस्त 2026 में एक अपीलीय अदालत ने वह फ़ैसला पलट दिया, जिसके बाद Amazon ने संशोधित शिकायत दाखिल की। Amazon ने अब कहा है कि Muse की लगातार पहुँच उसकी साइट नीतियों का उल्लंघन है, और कुछ रिपोर्टों के अनुसार Grok, Dots और Instinct का एजेंट भी Amazon पर काम नहीं कर पा रहा है। xAI के मालिक Elon Musk ने संकेत दिया कि वे Amazon का प्रतिस्पर्धी प्लेटफ़ॉर्म शुरू करने पर विचार कर सकते हैं।

अक्टूबर 2026 की एक पोस्ट में Meta ने जवाब दिया। कंपनी ने कहा, "किसी personal agent को लौटाने का मतलब है उसके पीछे के ग्राहक को लौटाना।" Amazon से सीधे टकराने के बजाय, Meta ने Walmart, Gap, Sephora और Best Buy जैसे रिटेलरों से साझेदारी की है ताकि Muse उनकी साइटों पर खरीदारी कर सके, और Shopify ने अपना स्टोरफ़्रंट नेटवर्क AI एजेंट्स के लिए खोल दिया है। Instinct ने टिप्पणी से इनकार किया; OpenAI और Google ने तुरंत जवाब नहीं दिया।

बॉट-रोधी सुरक्षा से बढ़ती अड़चनें

जहाँ एजेंट्स पर प्रतिबंध नहीं है, वहाँ भी व्यापक रूप से इस्तेमाल होने वाले बॉट-रोधी उपकरण उनकी राह में रुकावट डाल रहे हैं। Reddit की पोस्टों के अनुसार Google ने संदिग्ध गतिविधि के कारण Muse से जुड़े कुछ अकाउंट ब्लॉक कर दिए हैं, और कुछ उपयोगकर्ता Meta के साथ समझौते के बावजूद Walmart पर चेकआउट विफल होने की शिकायत कर रहे हैं। Cloudflare ने 2025 में AI क्रॉलर्स के लिए एक-क्लिक ब्लॉक शुरू किया था, और अब उसने उन क्रॉलर्स को भी ब्लॉक करना शुरू कर दिया है जो खोज इंडेक्सिंग और AI प्रशिक्षण, दोनों के लिए कंटेंट एकत्र करते हैं।

AI सुरक्षा मूल्यांकन कंपनी EquiStamp के CEO Chris Canal ने कहा कि ये बाधाएँ Anthropic और OpenAI जैसी कंपनियों के मूल्य को स्पष्ट रूप से कम करती हैं, क्योंकि एजेंट्स कम उपयोगी काम कर पाते हैं। उन्होंने यह चेतावनी भी दी कि जैसे-जैसे अधिक साइटें मानव-सत्यापन जाँच लागू करेंगी, वेब सभी के लिए और थकाऊ हो सकता है, यहाँ तक कि साधारण किराना साइटों पर भी।