আমাজন, ডেলটা ও বড় ব্যাংক কেন এআই এজেন্টদের তাদের সাইটে ঢুকতে দিচ্ছে না

২০২৬ সালের অক্টোবর পর্যন্ত তথ্য অনুযায়ী, মেটার Muse, xAI-এর Grok, OpenAI-এর Dots ও Instinct সহ এআই এজেন্ট ব্যবহারকারীরা বলছেন, শীর্ষস্থানীয় ওয়েবসাইটগুলোতে এই টুলগুলোকে কাজ শেষ করতে দেওয়া হচ্ছে না। ব্যবহারকারীর হয়ে টেবিল বুক করা, ইনবক্স গোছানো বা পণ্য কেনার জন্য তৈরি এজেন্টগুলো ক্রমবর্ধমান সংখ্যক প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের বাধার মুখে পড়ছে।

ইয়েলপ জানিয়েছে, তারা শুধু সেইসব এজেন্টকেই প্রবেশের অনুমতি দেয় যারা তাদের ডেটা লাইসেন্সিং প্রোগ্রামে অর্থ দেয়। ডেলটা এয়ার লাইনস ব্যবহারকারীদের হয়ে টিকিট কেনা থেকে এজেন্টদের বিরত রাখছে, আর জেপি মরগ্যান চেজ ও চার্লস শোয়াব নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগের কারণে অ্যাকাউন্টে এজেন্টদের প্রবেশ বন্ধ রাখার কথা নিশ্চিত করেছে। কিছু ব্যবহারকারী জানাচ্ছেন, আগে যারা তাদের এজেন্টের সঙ্গে কাজ করত, সেই Cars.com ও Amtrak আর নাগালের মধ্যে নেই, যা ইঙ্গিত দেয় অন্য প্রতিষ্ঠানগুলোও ঘোষণা ছাড়াই প্রবেশাধিকার সীমিত করছে।

আমাজন ও পারপ্লেক্সিটির লড়াই চলছে

২০২৫ সালে আমাজন পারপ্লেক্সিটির এজেন্টিক শপিং ফিচার নিষিদ্ধ করে এবং স্টার্টআপটির বিরুদ্ধে মামলা করে। পারপ্লেক্সিটি যুক্তি দেখায় যে আমাজন তাদের বিজ্ঞাপন দেখা মানুষ দর্শক হারানোর ভয় পাচ্ছে, এবং তারা নিজেদের এজেন্টকে ব্যবহারকারীর একটি বিস্তার হিসেবে বর্ণনা করে। একজন বিচারক পারপ্লেক্সিটিকে আমাজনে কেনাকাটা করা তাদের এজেন্ট বন্ধ করার নির্দেশ দেন, কিন্তু ২০২৬ সালের আগস্টে একটি আপিল আদালত সেই রায় বাতিল করে, এরপর আমাজন একটি সংশোধিত অভিযোগ দাখিল করে। আমাজন এখন বলেছে, Muse-এর অব্যাহত প্রবেশাধিকার তাদের সাইট নীতির লঙ্ঘন, এবং এমন খবরও রয়েছে যে Grok, Dots ও Instinct-এর এজেন্টও আমাজনে ব্যবহার করা যাচ্ছে না। xAI-এর মালিক ইলন মাস্ক ইঙ্গিত দিয়েছেন, তিনি আমাজনের প্রতিদ্বন্দ্বী একটি প্ল্যাটফর্ম শুরু করতে পারেন।

২০২৬ সালের অক্টোবরের একটি পোস্টে মেটা পাল্টা জবাব দেয়। কোম্পানিটি বলে, "একটি ব্যক্তিগত এজেন্টকে ফিরিয়ে দেওয়া মানে তার পেছনের গ্রাহককেও ফিরিয়ে দেওয়া।" আমাজনের মুখোমুখি না হয়ে মেটা ওয়ালমার্ট, গ্যাপ, সেফোরা ও বেস্ট বাই-এর মতো খুচরা বিক্রেতাদের সঙ্গে চুক্তি করেছে, যাতে তাদের সাইটে Muse কেনাকাটা করতে পারে। শপিফাইও তাদের স্টোরফ্রন্ট নেটওয়ার্ক এআই এজেন্টদের জন্য খুলে দিয়েছে। Instinct মন্তব্য করতে অস্বীকৃতি জানিয়েছে; OpenAI ও Google সঙ্গে সঙ্গে সাড়া দেয়নি।

বট-বিরোধী প্রতিরক্ষা বাধা তৈরি করছে

যেসব জায়গায় এজেন্ট নিষিদ্ধ নয়, সেখানেও ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত বট-বিরোধী টুল তাদের আটকে দিচ্ছে। রেডিটের পোস্টে বলা হচ্ছে, সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে Google Muse-সংযুক্ত কিছু অ্যাকাউন্ট ব্লক করেছে, এবং মেটার সঙ্গে চুক্তি থাকা সত্ত্বেও ওয়ালমার্টে চেকআউট ব্যর্থ হওয়ার অভিযোগও কিছু ব্যবহারকারী করেছেন। ২০২৫ সালে এআই ক্রলারের জন্য এক ক্লিকের ব্লক চালু করা ক্লাউডফ্লেয়ার এখন সার্চ ইন্ডেক্সিং ও এআই প্রশিক্ষণ উভয়ের জন্য কন্টেন্ট সংগ্রহকারী ক্রলারও ব্লক করা শুরু করেছে।

এআই নিরাপত্তা মূল্যায়নকারী প্রতিষ্ঠান EquiStamp-এর সিইও ক্রিস ক্যানাল বলেন, এই বাধাগুলো Anthropic ও OpenAI-এর মতো কোম্পানির অনুভূত মূল্যকে স্পষ্টভাবে ক্ষুণ্ণ করছে, কারণ এজেন্টরা কম উপযোগী কাজ করতে পারছে। তিনি সতর্ক করে বলেন, যত বেশি সাইট মানব-যাচাইকরণ পরীক্ষা চালু করবে, ওয়েব সবার জন্য ততই বিরক্তিকর হয়ে উঠতে পারে, এমনকি সাধারণ মুদি সাইটেও।